Как работает техническая поддержка
Аудит задач и знакомство с проектом
Выясняем особенности проекта, уточняем цели и задачи. Проводим аудит на уязвимости системы, выявляем недочеты, предлагаем возможные варианты их исправления.
Формируем тарифное предложение
Наш опыт – это наша экспертиза, в том числе и по узким специализациям бизнеса. Мы подбираем оптимальное решение, которое подойдет вам по стоимости, качеству и срокам.
Понятные условия и прозрачный тарифный план делают техническую поддержку простым и эффективным инструментом развития вашего проекта.
Согласование и заключение договора
Мы подготовим договор о сотрудничестве, учитывающий взаимные интересы сторон. При необходимости заключаем также договор NDA, если речь идет о полной конфиденциальности.
Ежемесячная техническая поддержка
После согласования всех документов мы приступаем к поддержке в выбранном формате. Ежемесячно в рамках работ предоставляются отчеты по задачам.
-
Аудит задач и знакомство с проектом
Выясняем особенности проекта, уточняем цели и задачи. Проводим аудит на уязвимости системы, выявляем недочеты, предлагаем возможные варианты их исправления. -
Формируем тарифное предложение
Наш опыт – это наша экспертиза, в том числе и по узким специализациям бизнеса. Мы подбираем оптимальное решение, которое подойдет вам по стоимости, качеству и срокам. Понятные условия и прозрачный тарифный план делают техническую поддержку простым и эффективным инструментом развития вашего проекта. -
Согласование и заключение договора
Мы подготовим договор о сотрудничестве, учитывающий взаимные интересы сторон. При необходимости заключаем также договор NDA, если речь идет о полной конфиденциальности. -
Ежемесячная техническая поддержка
После согласования всех документов мы приступаем к поддержке в выбранном формате. Ежемесячно в рамках работ предоставляются отчеты по задачам.
Фикс часов на месяц:
- + выгодно: сниженная стоимость часа;
- + резерв: мы выделяем часы под ваш проект;
- + приоритет: обработка обращений в первую очередь;
- + план: развивайте свой проект постепенно;
- - не подходит для тех, кто не занимается сайтом регулярно.
Техническая поддержка с оплатой по факту:
- + платите ровно за те часы, которые мы согласовали в ТЗ;
- - скорость обработки обращений – в порядке очереди;
- - более высокая стоимость часа.